miércoles, 29 de mayo de 2019

resumen 1


TIPOS  DE TÉCNICAS DE VENTAS

1.    Venta personal: interacción cara a cara con el comprador, existe comunicación directa entre vendedor y comprador.
2.    De la pregunta: se realiza una pregunta obligando al comprador a responder y asó logra dar a conocer su producto.
3.    De las 3R: ofrecen un producto que se puede obtener una REPOSICIÓN, REPARACIÓN y/o REEBOLSO
4.    Del obsequio: se acompaña al producto de un pequeño regalo.
5.    De la encuesta: basada en una investigación para conocer las necesidades del cliente.
6.    Del interés personal: ámbito en los que los clientes tienen verdadero interés. Ej. Anuncios de famosos
7.    De la demostración: vendedor utiliza modelos y muestras del producto para que los compradores lo vean.
8.    De la visión: se centran en los efectos positivos del producto a largo plazo.
9.    Del flaqueo: cuando ya el vendedor se da por vencido, pero vuelve a intentarlo.
10. Del servicio: apoya la venta en servicios como el pago a plazos o en el aumento de la garantía.
11. De la recomendación: es el llamado boca a boca, utiliza el contacto con sus clientes para conseguir uno nuevo.

PREPARACIÓN DE LA VENTA:





lunes, 20 de mayo de 2019

EJ: 7,8,9,10,11

PAG: 68

7)Si una  revista regala a sus lectores un calendario del año nuevo,¿que técnica de venta ha utilizado?

Esta utilizando el tipos de venta.

8)Si el vendedor ofrece un producto con el que puede obtener una reposición,reparación y/o un reembolso, ¿que técnica ha utilizado?

Esta utilizando las funciones de venta.

9)¿Que ventajas tiene para el vendedor de una empresa preparar la venta del producto o servicio?

Sirve para prevenir y evitar cualquier problema que lleve a que la venta finalmente no se lleve a cabo;
también ayuda a optimizar el valor del producto.

10)¿Que función tiene la preparación de venta?

La función es conocer mejor tu producto y la competencia.

11)En el siguiente esquema ,correspondiente a la preparación de la venta,rellena los espacios en blanco.
NO
hay improvisación en la venta.

La acción de ventas debe prepararse.

DEFINIR

Como vamos a 
conseguirlo
Que queremos 
conseguir
   

miércoles, 15 de mayo de 2019

GARANTÍAS

GARANTÍA DE KIA

GARANTÍA DE KIA

Resultado de imagen de kia marca1. Garantía del vehículo de 7 años / 150.000 km

La garantía es hasta que el coche alcance 7 años o haga 150.000 kilómetros, lo que primero llegue, así que si haces muchos kilómetros al año, durará menos de 7 años.

2. Garantía de movilidad de 3 años

Kia incluye durante los tres primeros años el servicio de asistencia en carretera

3. Garantía de pintura de 5 años / 150.000 km

Kia incluye durante los cinco primeros años una garantía de pintura.

4. Garantía anti-perforación de hasta 12 años

Kia incluye, según el modelo, una garantía de “hasta 12 años” contra la perforación por corrosión en los paneles metálicos de la carrocería.
GARANTÍA DE MERCEDES
Resultado de imagen de mercedes benz marca
1.Garantia del vehiculo de 2 años
ofrece una garantía contractual de dos años de val ofrece una garantía contractual de dos años de validez con cobertura en toda Europa para los turismos nuevos.a los turismos nuevos.y no tiene limitación por kilometraje
2.Sustitución de neumáticos con todo incluido, incluso con seguro.
Realice su próximo cambio de neumáticos en nuestros Talleres Autorizados Mercedes-Benz y benefíciese de nuestro Seguro Gratuito de Neumáticos Turismos Mercedes-Benz con una duración de 24 meses desde la fecha de compra.

PREGUNTAS DE CIERRE DE VENTA DE UN COCHE

PREGUNTAS DE CIERRE DE VENTA DE UN COCHE

preguntas de cierre de venta de un coche
-que es lo mas importante para ti en un vehículo
-supongamos que decide quedarse con el coche ¿lo quiere en gris blanco o negro?
-entonces ¿que modelo le interesaría?
-quiere probar el coche, si le gusta podemos firma el contrato cuando desee

FASES DEL PROCESO DE VENTA

FASES DEL PROCESO DE VENTA

fases del proceso de venta
son 3 etapas:

preparación
argumentación
transancción


fases:
1 preparación:
tiene 3 etapas distintas:
1. prospeccion: donde se dividen los clientes comerciales
2. planificacion de la presentación : donde se terminan los objetivos que quieres conseguir
3.contacto:un acercamiento con el cliente para captar su atencion


2 argumentación
tiene 3 etapas distintas:
1. presentación: donde se muestran las características del producto y sus ventajas
2.etapa de demostración : donde se muestran las prestaciones del mismo
3. negociación de objeciones:para convencer al cliente


3 transacción:
cierre de venta y la obtención del pedido




https://www.youtube.com/watch?v=MN9Vz8qd2PA